Помощь по симптомам

Hiddify не работает: выберите проблему

Начните с симптома, а не с переустановки. Так проще понять, связана ли проблема с ключом, сервером, DNS, режимом работы или настройками устройства.

Не подключается

Hiddify не устанавливает соединение

Проверьте срок подписки, обновите профиль, выберите другой сервер и попробуйте другую сеть.

Открыть решение →
Нет интернета

Подключено, но сайты не открываются

Смените сервер, верните DNS по умолчанию и выключите «Частный DNS» на Android.

Открыть решение →
Только браузер

На ПК работает только браузер

Включён системный прокси. Переключите режим службы на VPN и запустите от имени администратора.

Открыть решение →
Ключ

Ключ не добавляется или профиль пустой

Скопируйте ссылку целиком, обновите профиль и проверьте, что подписка не истекла.

Открыть решение →
Android

VPN отключается в фоне

Снимите ограничения батареи для Hiddify и разрешите автозапуск.

Открыть решение →
iPhone

Hiddify не находится в App Store

В российском App Store приложения нет — нужен Apple ID другой страны или другой клиент.

Открыть решение →
Не получилось?

Подготовьте данные для поддержки

Укажите устройство, версию Hiddify, тип сети, сервер и точный текст ошибки. Не отправляйте персональный ключ в открытый чат.

Написать в поддержку